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Informations générales
Date: du 26 mars 2024 au 28 mars 2024 (3 jours)
Lieu Paris Expo Porte de Versailles, Paris, France
Organisateur Weyou
Nombre de visiteurs attendus : 18459
Nombre d'exposants attendus : 128
Customer relationship standards evolve every day as the customer collects experiences and sees their expectations evolve. More attentive, more demanding, the customer can access a multitude of offers and service options that enrich his daily life. Every day a new market entrant or a new feature comes to reshuffle the customer experience cards that become a moving target and an ever higher target for brands and brands. In digital interfaces as in human interactions, in B2C as in B2B, artificial intelligence is making its way and increasing the capacities of customers as collaborators. The customer is known, he is recognized and his environment is enriched and personalized. Companies face t...he challenge of relationship enriched by algorithms and robots driven by global giants. But every day, face-to-face or at a distance, in synchronous or asynchronous exchanges, the teams must serve the customer and the companies face the necessary harmonization of exchanges and the requirement of omnicannality. The winners of the customer experience will be the companies able to hybridize their relationship channels, to put people in digital and digital in the real world, to combine artificial intelligence and relational intelligence. Developing your relational intelligence, as an organization, is knowing how to listen to your customers, take into account their emotions to make them live exceptional moments. A trade show can enrich oneself with meetings, evaluate one's performance and tools and imagine the future with confidence and enthusiasm. The Customer Strategy Show, as the first European meeting of the relationship and the customer experience, offers its visitors a unique panel of solutions and best practices to develop the relational intelligence that companies need to distinguish themselves and grow. Our show will be held in parallel with the E-Marketing Paris exhibition from 9 to 11 April to offer its exhibitors and its many visitors a complete overview of techniques and technologies for customer acquisition and loyalty. Voir plus
Notes et avis
Faut-il aller à Stratégie Clients ? Découvrez ce qu'en pensent les visiteurs et exposants des éditions précédentes.
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exposant
25 avril 2019
Bon salon au regard de l'audience qui y vient chaque année.
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visiteur
25 avril 2019
Nouveaux thèmes cette année : CallBots un de nos sujets phares.
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exposant
16 avril 2019
Le plein annuel de rencontres partenaires/clients/idées !
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exposant
16 avril 2019
J’ai apprécié de participer à nouveau en tant qu’exposant à cette édition 2019! Toujours un plaisir de revoir des relations du passé et des contacts pour l’avenor. Un événement de qualité et incontour...nable même si l’impact Business est moins important qu’à l’époque du SECA! Voir plus
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exposant
16 avril 2019
En tant qu'exposant, ce salon a été pauvre en contacts clients/prospects qualifiés. Peu de projets concrets apportés par rapport au nombre de partenaires ou concurrents qui se sont présentés pour fair...e de la veille concurrentielle ou technologique. En effet, nombre de visiteurs sont venus pour les conférences plus que pour les exposants ou en ont profité pour se faire connaître sans exposer. De plus, le salon e-marketing qui a attiré davantage de monde que le salon stratégie clients a drainé la foule qui était moins encline à se présenter de l'autre côté du hall. Cependant, l’organisation du salon est très bonne et les sujets abordés et traités sont vastes. Voir plus
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exposant
15 avril 2019
Le salon permet aux exposants d'entrer directement en contact avec leurs prospects ! le stand est fonctionnel. L'espace VIP/presse est utile et très appréciable pour les exposants. Ce que nous avo...ns regretté cependant c'est d'avoir un emplacement de stand en coin de salon, ce qui réduit la fréquentation, d'autant que la salle de conférence n°9 n'accueillait aucune conférence le 3e jour... Voir plus
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visiteur
15 avril 2019
Très déçu par la qualité des pleinieres (et j'ose affirmer que je ne suis pas le seul !)...Dommage, c'était le socle avant...Désormais ce sont les personnes à rencontrer sur place...
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exposant
15 avril 2019
Le salon incontournable dans le domaine de la relation client (centre de contacts, enquête de satisfaction...). Le fait d'être jumelé au salon emarketing permet de drainer un public complémentaire. L...e prix au m² est important, mais le visitorat est de qualité. Le seul regret est que certaines conférences (petites salles) ne sont pas enregistrées. Voir plus
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visiteur
14 avril 2019
Les conférences auxquelles j'assiste sont toujours enrichissantes : exposé de bonnes pratiques, de tendances, présentation de solutions, d'innovations, découverte de startups à l'occasion et des renco...ntres professionnelles et sympathiques. Une qualité unanimement reconnue apparemment vu l'affluence et tant mieux ! Voir plus
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Visiteurs et participants
Vous allez à Stratégie Clients? Commencez à networker avec d'autres participants et planifiez des rendez-vous 1-to-1.
Sabrina Y.
Chef de projet
visiteur
lilia e.
Docteur en Marketing
visiteur
Laïman B.
Directeur Général
visiteur
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