Marketing des salons : Comment engager sa communauté entre deux éditions ?

92% des acheteurs ont davantage confiance en la parole d’un influenceur qu’en celle d’une publicité traditionnelle.

97% des acheteurs B2B estiment que le contenu généré par des utilisateurs, comme des notes et avis, est plus crédible que les autres types de contenus.

72% des acheteurs s’engagent dans un acte d’achat seulement après avoir consulté un avis positif

Les stratégies marketing qui fonctionnent ont changé

Le bouche-à-oreille, qui a toujours eu un impact déterminant dans l’événementiel professionnel, est devenu digital, ouvert, transparent et à la portée de tous. Hier, vos participants parlaient de votre événement, le critiquaient ou le recommandaient dans des discussions formelles ou informelles avec leur entourage. Aujourd’hui, ils peuvent s’exprimer librement sur internet et ils le font très bien.

Twitter et Linkedin (Facebook dans une moindre mesure) sont devenus des relais incontournables pour tous les événements professionnels. Les plateformes d'avis pour événements sont de plus en plus sollicitées, pour prendre l'exemple de Tradefest, la plateforme de référence comptabilise +20-25% de trafic par semaine et une quinzaine de nouveaux avis par jour. Ces sites de recommendations ont un impact d'autant plus fort que les contenus générés sont pérennes et s'accumulent au fil du temps, là où les tweets et posts Linkedin sont éphémères.

Certes, les organisateurs sont conscients de ces évolutions et sont de plus en plus actifs sur les réseaux sociaux. Néanmoins, ces espaces d'expression digitaux sont avant tout des relais de contenus générés par les participants, pour les participants.

Sommes-nous face à une perte de contrôle des contenus pour les organisateurs ? Ces nouveaux usages sont-ils une menace pour les événements ? Chez Tradefest, nous voyons ces évolutions comme des opportunités. Des opportunités pour tester et mettre en place des stratégies de communication moins chères, plus ciblées et bien plus efficaces : des stratégies de marketing d’influence.

Entretenir et développer des communautés tout au long de l’année

Le marketing d’influence peut répondre à plusieurs problématiques commerciales pour un événement :

• Générer des arguments commerciaux neufs : avec du contenu marketing alternatif (témoignage, avis en ligne, recommendations…)
• Augmenter le repeat business : en entretenant et en engageant une communauté entre deux éditions
• Trouver de nouveaux clients : en faisant croître sa communauté naturellement pour attirer de nouveaux visiteurs et exposants

En effet, faire vivre son événement tout au long de l’année est un enjeu de communication important qui impacte directement les ventes. Cela permet de fidéliser ses participants, de s’assurer qu’ils reviendront à la prochaine édition en réservant le plus tôt possible et de rester en top-of-mind des événements de son secteur.

Alors comment faire en sorte que les participants restent connecté avec un événement une fois l’événement terminé ? Trois réponses… présence digitale, contenu informatif et user-generated content (contenu généré par les utilisateurs, ici ses participants). Parmi vos participants se trouvent des ambassadeurs potentiels qui sont prêts à recommander votre événements sur internet. Il est essentiel de les identifier et de les activer pour les transformer en micro-influenceurs. Leur parole est aujourd'hui votre meilleur outil marketing.

Chez Tradefest, nous accompagnons les organisateurs de foires, salons et conférences professionnels en activant leurs micro-influenceurs tout au long de l'année pour animer leur communauté, développer leur présence sur le web et renforcer leur réputation entre deux éditions. Pour plus d’informations, contactez hello@tradefest.io.