Quand va-t-on enfin abandonner les supports papier dans les salons professionnels ?7 min read

Qui n’est jamais revenu d’un salon professionnel avec une montagne de brochures promotionnelles ? Encore aujourd’hui, il est quasiment impossible de passer par le stand d’une entreprise sans repartir avec un support papier, alors que l’on sait pertinemment que toute cette paperasse va finir sur un coin du bureau avant d’être jetée à la corbeille.

Prospectus, flyers, brochures, cartes de visite, catalogue produits… les supports papiers sont amenés à totalement disparaître des stands des salons professionnels d’ici quelques années. Pourquoi ? Pour la simple et bonne raison que la technologie nous fournit aujourd’hui une multitude d’alternatives à notre vieux papier. Des alternatives plus efficaces, plus performantes, plus durables et en plus moins chères.

 

Sommes-nous bien sûr de l’efficacité du papier comme support commercial ?

Imprimer un important volume de brochures commerciales est encore une étape indispensable à la préparation d’un salon professionnel. On peut donc se poser la question de l’efficacité de cette dépense. Quel est le ROI du papier ? Combien de prospects se transforment en lead grâce à nos imprimés en papier glacé ?

Il y a quelques années, l’entreprise Core-Apps habituée des foires et salons s’est posée la question et a réalisé une expérience pour y apporter une réponse rationnelle et mesurée. Pour sa venue sur un grand salon du digital qui accueille plus de 100 000 visiteurs, elle a inscrit un lien unique et traçable guidant vers le contact de l’équipe commerciale sur tous ses prospectus ainsi que sur le catalogue de fournisseurs du salons. L’objectif est donc ici de mesurer précisément le nombre de prospects qui, suite à la consultation du papier, se sont rendus sur ce lien pour en savoir plus sur l’entreprise. Résultats : 0 ! Sur 100 000 visiteurs, aucun n’a utilisé les brochures ou le catalogue pour recontacter l’entreprise. Pour quelques milliers d’euros de dépenses marketing, l’entreprise a eu un ROI direct de 0.

Vous n’êtes pas convaincu ? Voici au moins quelques bonnes raisons de mettre notre papier glacé de côté et d’opter pour des solutions digitales :

  1. La facilité d’accès : un email ou un lien internet, ça se consulte depuis n’importe où, n’importe quand et sur tous les devices à notre disposition. Il suffit d’un email, d’un lien envoyé à votre client pour lui donner un accès simple à votre contenu.
  2. Le dynamisme : votre contenu peut se mettre à jour en un clin d’oeil, ce qui le rend bien plus durable. Il est aussi moins risqué : comparez par exemple une faute d’orthographe sur un site web et une imprimée en 200 000 exemplaires… Le contenu est également  bien plus riche que ce qu’il est possible de mettre sur papier (videos, liens de téléchargement, lien de redirection, formulaires d’inscription…). La logistique avant évènement est aussi grandement simplifiée.
  3. Suivi du ROI : Combien de prospects ont consulté votre contenu, pendant combien de temps, combien d’entre eux ont rebondi en allant sur votre site ou en faisant une demande de devis… Aujourd’hui, les outils CRM modernes agrègent les informations liées à des prospects non anonymes (par exemple rencontrées à un événement) et se chargent de “scorer” les prospects du plus intéressé/intéressant au moins intéressant, de les répartir par pays, régions, secteurs d’activité… Plus la peine de passer des heures à trier les cartes de visites ! Il est aussi nettement plus facile d’estimer le ROI d’un salon dans le temps : à 1 semaine, 1 mois, 2 mois… en fonction de la durée du cycle de vente moyen lié à votre entreprise
  4. Le prix : une page web c’est gratuit et il suffit de mises à jour régulières pour l’utiliser sur tous vos événements, 500 brochures c’est quelques centaines d’euros par événement.
  5. Pas de brochures, la belle excuse pour demander les coordonnées de son interlocuteur !
  6. Sécurisé : une fois numérisé, le prospect est enregistré et ne risque pas d’être égaré comme peuvent l’être les cartes de visite
  7. Pour la planète bien sûr ! (et l’image d’une entreprise éco-responsable)

 

Le digital pour remplacer le papier c’est bien, mais concrètement, on fait comment ?

Le discours ambiant qui nous explique que le “digital” est la clé de tous les problèmes en entreprise, on le connaît bien. Il paraît évident que les supports digitaux offrent bien plus d’avantages que le papier dans la transmission d’informations, mais dans la réalité, quand un prospect aborde mon stand et que je n’ai aucun prospectus à lui remettre entre les mains, comment je fais pour lui délivrer le contenu voulu ?

On peut tout de suite penser à des solutions extrêmement simples et accessibles à tous, mais qui présentent néanmoins des inconvénients notables. D’abord, il y a la clé USB. Aujourd’hui, certains exposants offrent à leurs prospects une clé contenant toutes les informations commerciales . Mais cette solution ne résout que la moitié des problèmes : elle coûte au moins aussi cher que le papier, on ne peut pas mettre à jour le contenu et une clé USB, ça s’égare facilement. Sinon, un peu plus évolué, il y a le QR code. Déposez-les sur votre stand et vos clients pourront télécharger et enregistrer votre brochure numérique en quelques secondes. Là encore, nous sommes loin d’une solution optimale quand on sait le peu de devices qui possèdent effectivement un lecteur de QR code et, de surcroît, le peu de personnes qui s’en servent réellement. Même si en France, on peut en trouver assez régulièrement, sachez que cette technologie est amenée à disparaître rapidement (du moins quand elle est utilisée pour rediriger vers du contenu).

Bien sûr, aujourd’hui, on peut faire beaucoup, beaucoup mieux.

Notre meilleur conseil serait d’abord de consulter vos fournisseurs de solutions digitales sur ce sujet, ils auront forcément une palette de solutions pour réduire vos impressions de flyers et trouver des alternatives. S’ils essayent de vous vendre des clés USB, partez en courant !

En attendant et pour vous donner de l’inspiration, voici notre sélection des meilleures solutions digitales qui incarnent à nos yeux le futur des salons professionnels.

  • Opticon : une entreprise bien établie spécialiste des scanners lasers pour code barres. L’entreprise propose aujourd’hui un scanner, distribué à tous les exposants à leur arrivée au salon. Ils peuvent ainsi scanner les badges de leur visiteurs et récupérer après coup l’information en ligne.
  • Kayo : Kayo est une application sur tablette ou borne tactile qui permet de de présenter tous vos documents commerciaux et surtout de les diffuser en envoyant simplement un lien de téléchargement à votre prospect.
  • Poken : Poken ce sont des petits objets connectés équipés de la technologie NFC. En en distribuant aux visiteurs et aux exposants, il suffit de les mettre en contact pour échanger de la documentation en un instant.
  • My Check Experience : My check Experience peut vous fournir tout type de prestations digitales lié aux technologies sans contact dans l’événementiel. Grâce à la technologie RFID, ce fournisseur renforce l’interactivité entre les visiteurs et les exposants avec notamment des solutions d’objets connectés pour transmettre de l’information sur le même modèle que les solutions citées plus haut.
  • Airdoc : Airdoc est une start-up strasbourgeoise qui vous propose de prendre de l’avance dans la distribution de votre contenu sur les salons professionnels. Elle vous propose une plateforme personnalisée qui centralise toutes vos informations commerciales. La start-up équipe ensuite les visiteurs d’un bracelet connecté et votre stand d’une borne NFC. Quand un prospect passe devant votre enseigne, il lui suffit d’approcher son device pour avoir accès directement à votre documentation.

Vous l’avez compris, il est temps de dématérialiser nos vieilles brochures commerciales qui n’intéressent plus personne. Y pensez dès maintenant, c’est prendre un temps d’avance sur vos concurrents. Les technologies progressent à une vitesse folle et les solutions digitales sont de plus en plus nombreuses, de plus en plus pertinentes et de moins en moins chères. Bref, prenez de l’avance, osez innover !

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